BERMEA
Medieval-ek produktu hau materialen eta eskulanetan akatsik ez duela bermatzen du. Berme hau jatorrizko erosle/erabiltzailearentzat soilik da.
Erdi Aroko produktua ontzitik kanpo hondatuta badago eta berme korritu batekin sartzen bada, erosi eta hamabost (15) eguneko epean itzuli beharko da.
Itzulketa-prozesua egiterakoan, produktua Erdi Arora bidaltzeko kostua eta prozesu horren ondorioz sortutako lan-gastuak ez dira estaliko. Hala eta guztiz ere, Medieval-ek ordezko elementuaren bidalketa-gastuak ordainduko ditu erreklamatutako jatorrizko jabe/erosleari.
Medieval-ek produktu hau ordezkatuko du inolako kosturik gabe pitzatzen, okertzen edo hausten bada "ibiltzeko baldintza arruntetan". Erdi Aroko ibilaldiaren baldintza normalak honela definitzen du: "Zure gaitasunen barruan dagoen bizikleta modu eroso kontrolatuan erabiltzea". Berme honek ez ditu barne hartzen ohiko higadura, utzikeria, erabilera desegokia, muntaketa desegokia, produktuaren gehiegikeria orokorra edo kanpoko indarrek eragindako kalteak, hala nola ezpatak, automobilak, lurrikarak, erdi-jainkoak, etab.
Medieval-ek eskubidea du ordezkapena edo ordezkapena eskaintzeari uko egiteko kostua murriztuta, goian deskribatutako "ibilaldi-baldintza arruntetatik" kanpo kaltetuta daudela uste duten produktuen kasuan. Era berean, Medieval-ek eskubidea du kaltetutako produktua ordezko eredu batekin trukatzeko, arrazoizkoa edo/eta balio berekoa den ordezko egokiagoa izateko. Produktu honen akabera ez dago berme honek estaltzen.
Gure produktua modu zalantzagarrian aldatzeak (esaterako (eskulekuaren helduleku-eremua neurrira edo sardexka-hodiaren arabera moztea) bermea baliogabetuko du. Aldaketak Medieval-ek onartu behar ditu eta lizentziadun bizikleta mekanikari profesional batek egin behar ditu.
Bermeari buruzko edozein zalantza argitzeko, jar zaitez harremanetan Medieval-ekin gure produktuekin izaten ari zaren arazoekin, nahiz eta uste ez duzun arazo horiek berme-politika honetan estalita daudenik. Gu, hemen, Medieval-en ahaleginduko gara gure produktuekin izaten ari zaren edozein arazori aurre egiteko gure onena egiten.
AFTERMERKET MARKOAK, SARDESAK ETA ESKULUZKOAK
Hiru (3) hilabeteko bermea Amerikako Erdi Aroko marko guztientzat eta hogeita hamar (30) eguneko bermea gainerako marko, sardexka eta eskuleku guztietan materialen akatsen, eskulanaren akatsen aurka. Hausturak, pitzadurak eta bihurguneak kasuan-kasuan kudeatuko dira.
POSTMERKATUKO OSAGAIAK
Hamalau (14) eguneko bermea materialaren akatsen, eskulanaren akatsen, hausturaren eta pitzaduraren aurka.
HIGAPENA-PIEZAK
Zazpi (7) eguneko bermea fabrikatzailearen akatsen aurka soilik. Honek pneumatikoak, eserlekuak, pikorrak, plastikozko pedalen gorputzak eta plastikozko kubo babesleak bezalako piezak barne hartzen ditu. Elementu hauek iraupen mugatua izateko diseinatuta daude eta ez daude pitzadura, haustura, urradura, urratu edo higaduraren aurka estalita.
JANTZIAK ETA SOFTGOODS
Zazpi (7) eguneko bermea fabrikatzaileen akatsen aurka soilik (adibidez, josteko akatsak eta inprimaketa okerrak).
OHAR
Dagoeneko bermatuta dauden produktuek hamalau (14) eguneko fabrikatzailearen akatsen bermearekin soilik estalita egongo dira, eta ez sorkuntzan emango zen berme osoa. Baliteke elementu hauek bigarren aldiz bermatzea eta kasuan-kasuan tratatuko dira.
KONTUZ
Erabili Erdi Aroko produktuak zure ardurapean. Produktu hauek eskuragarri dauden material, errementari eta artisautza onenak erabiliz diseinatu eta fabrikatu dira, eta esperientziadun bizikleta gidari batek erabiltzeko pentsatuta daude. Produktu hauek bizikleta-mekanikari esperientziadun edo lizentziadun batek instalatu edo muntatu behar ditu eta bizikleta fabrikatzaileak nahi duen moduan bakarrik erabili behar ditu. Ziurtatu Erdi Aroko produktuak instalatzerakoan erantsitako argibide guztiak jarraitzen dituzula. Ez erabili produktu hau akatsa bada edo hondatuta badago. Erosleak edo erabiltzaileak bere gain hartzen ditu produktu honen erabilerarekin lotutako arrisku guztiak.
AEBetako BERME PROZESUA
Erdi Aroko produktu bat hautsita, akastuna edo matxura badaukazu, gure berme politikaren arabera estalita dagoela uste baduzu, gure webgunean erreklamazio bat aurkez dezakezu hemen: www.medievalbikes.com/contact.
Berme-erreklamazioa aurkeztean, informazio hau eman beharko duzu: izen-abizenak, helbidea, posta elektronikoa, telefono-zenbakia, produktuaren informazioa, erosketa-lekua, erosketaren froga, produktu akastunaren argazkiak eta erreklamazioaren deskribapena.
Berme-erreklamazioa aurkeztu ondoren, Erdi Aroko berme sailak berrikusiko du. Ondoren, berme-saila zurekin harremanetan jarriko da bezeroaren berme batekin (CW#) argibide gehiagorekin batera.
Medieval-en berme-sailak zure CW# igorri ondoren, akastuna den produktua berriro bidali behar diozu Medieval-era. Itzultzeko paketea argi eta garbi etiketatuta egon behar du CW#arekin.
Medieval-ek kasuan kasuko produktua aztertu eta akastuna edo akastuna den zehazten duenean, zure produktua doan aldatuko da. Bermatutako produktuak Erdi Aroko konponketa, erabilgarritasun edo ordezko produktuen menpe daude. Kolore eta/edo ereduaren produktu zehatza ez dago bermatuta.
NAZIOARTEKO BERMEAREN PROZESUA
Ameriketatik kanpo bizi diren pertsonentzat; mesedez jarri harremanetan Erdi Aroko produktua erosi duzun herrialdeko Erdi Aroko banatzailearekin eta eskatu erakunde hori gurekin harremanetan jartzeko.